想要透过信件公开向更多人传递「虽然希望大家永远都用不到的功能」却很可能会让意外有截然不同的结果。因此希望能让更多人知道,并开启类似功能(也不见得一定要是 Apple Watch 罗)的正面分享,似乎也引起了後续人的效法。妙的是,外国媒体揭露最近有两个案例,还意外的收到了 Tim Cook 的神速回信 – 都在几小时之内收到,也让他们感到相当的惊喜。继续阅读报导内文。

Apple Watch 救命感谢信後续,Tim Cook 的神速回信曝光

虽然即便在 Apple Watch 上「看起来」已经十分专业的心电图功能里,苹果始终透过介面强调「无法检测心脏病发作」、「无法检测血栓或中风」与「无法检测其他心脏相关的状况」。

不过不仅是心房颤动等状况,其实当 Apple Watch 弹出心率相较於平均状态有所异常的提示时,也时常有人因此警觉可能有问题而向医生求助,甚至救回一命的案例(看更多:Apple Watch 监测心率警报,帮助国外一名 12 岁女孩发现罕见癌症并接受治疗)。後来则是也有人因为跌倒侦测等意外侦测机制,而向 Tim Cook 发送感谢信的案例 – 还是发生在台湾呢!(看更多:深夜跌下楼梯被 Apple Watch 跌倒侦测启动及时救助!台湾使用者向 Tim Cook 苹果团队发送诚挚感谢信)

而这样期待透过信件公开向更多人传递这种「虽然希望大家永远都用不到的功能」却可能让意外有截然不同的结果。因此希望能让更多人知道,并开启类似功能(也不见得一定要是 Apple Watch 罗)的正面分享,似乎也引起了後续人的效法。妙的是,外国媒体揭露最近有两个案例,还意外的收到了 Tim Cook 的神速回信 – 都在几小时之内收到,也让他们感到相当的惊喜。

其中的一个案例,Nick 送给父亲 Michael Gallegos 使用的 Apple Watch 有天突然发出侦测到心率低於每分钟 40 下已维持超过 10 分钟的警告,并且透过家庭共享的方式通知了 Nick。而在尽速就医并历经了急诊手术等治疗之後,他们则是透过信件向苹果 CEO 分享了自己因为 Apple Watch 及时通知及时就医的案例。然後在发信後约莫 1.5 小时之後就收到了 CEO 的回覆(真的好快 XD):

另一则由 Christopher Oakley 分享的案例,则是透过 Apple Watch 的相关纪录,让才经历过极度不适的他,得以向医疗人员解释自己为什麽人看起来好好的却跑到医院 – 最终也确认了心脏病的状况,并进行了手术处置。而在寄信给 Tim Cook 之後,则是也在 3 小时後收到了「We’re just happy you’re doing well.」的快速问候回信。

讲起来,虽然以日理万机的 CEO 来说,会这麽快回覆使用者的信件好像有点不可思议。不过毕竟这些都是与生命息息相关,而且对於当事人而言都是极度感激的故事。也许是因为如此,才会让他如此重视这些分享吧?相信这样的举动,也有机会引起更多人看到这些案例,并且更愿意妥善运用这些科技产品的功能。

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